Ordini e Spedizioni

METODI DI SPEDIZIONE

Tutti i vostri ordini vengono imballati e poi spediti tramite diversi servizi offerti dal Gruppo Poste Italiane - SDA, consentendovi quando possibile di scegliere tra più modalità di spedizione, con differenti costi, per permettervi usufruire di un servizio più economico o più sicuro, a seconda delle vostre esigenze.

Il calcolo delle spese di spedizione viene effettuato in automatico dal nostro store prima che possiate procedere con il pagamento.

Epidemic Records declina ogni responsabilità derivante dalla scelta del cliente di avvalersi dei servizi di spedizione messi a disposizione.

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna variano a seconda della modalità di spedizione scelta.

Italia:

Posta Prioritaria* : 3 giorni lavorativi;
Pacco Economico Raccomandato* e Non Raccomandato*: 5-7 giorni lavorativi ;
Crono (Corriere SDA): 5-7 giorni lavorativi.

*disponibile solo per determinati volumi e prodotti

World *****:

MiniBox Economy and MiniBox Track – (Economy shippings)**; ***;:
Europe and Turkey: 6 working days (day of the shipping excluded);
USA and Canada: 14 working days (day of the shipping excluded);
Israel: 10 working days (day of the shipping excluded);
Japan, China, South Korea, UAE, Hong Kong, 15/20 working days (day of the shipping excluded) .

M-Bags Economy and M-Bags Registered – (Economy shippings) ***:
Europe: 6 working days (saturdays and sundays excluded; day of the shipping excluded) in 85% of the cases
Mediterranean basin: 10 working days (saturdays and sundays excluded; day of the shipping excluded) in 85% of the cases;
North America and Oceania: 14 working days (saturdays and sundays excluded; day of the shipping excluded)
Central and South America, Asia and Africa: 15/20 working days (saturdays and sundays excluded; day of the shipping excluded) .

Crono International (SDA Courier) – (standard Shipping):
Europe: 3 working days (day of the shipping excluded);
Norway, Portugal: 3-5 working days (day of the shipping excluded);
Rest of the World: 3-5 working days (day of the shipping excluded).

**available only for some destinations and weights;
***MiniBox Track: shippings are tracked to the italian border for all shippings and to destination for the following countries: China, South Korea, Croatia, Denmark, UAE, Estonia, Finland, France, Germany, Japan, Great Britain, Hong Kong, Ireland, Iceland, Latvia, Lithuania, Luxemburg, Malta, The Netherlands, Poland, Czech Republic, Romania, Slovenia, Spain, United States, Switzerland, Sweden, Turkey, Hungary.
**** M-Bags Economy is not available for Canada and Korea; M-Bags Registered is not available for Canada, Korea and USA.
*****delays due to possible custom procedures are not considered. Epidemic Records denies any responsibility on any possible custom tax or extra shipping fee.

MANCATA CONSEGNA

Epidemic Records permette ai clienti di avvalersi di vari servizi di spedizione. La scelta di tali servizi è esclusiva del cliente. Epidemic Records declina ogni responsabilità derivante dalla scelta del cliente di avvalersi dei servizi di spedizione messi a disposizione.
In caso di mancata consegna dell'ordine entro il periodo sopraindicato contattateci tramite l'indirizzo store@epidemicrecords.net . Per favore, non inviate alcun messaggio qualora il periodo indicato non sia ancora trascorso. E' opportuno che la mail dalla quale trasmettete il vostro ordine sia attiva, in modo tale che possiate essere contattati in qualsiasi momento.

INDIRIZZO DI CONSEGNA

E' necessario che il vostro indirizzo inserito nell'ordine o quello memorizzato su Paypal sia corretto, onde evitare qualsiasi tipo di problema nella consegna. Non tralasciate nessun dato: il vostro numero di telefono è importante; non inserite un numero che non utilizzate e indicate qualsiasi informazione che possa agevolare la consegna del vostro ordine.

RESI, SOSTITUZIONI E RIMBORSI

Il reso di un articolo è possibile entro 30 giorni dal ricevimento dello stesso; in caso non sia possibile verificare l'effettiva data di ricevimento, entro 30 giorni dalla data prevista secondo le tempistiche indicate  nei “Tempi di Consegna”.
Invitiamo a contattarci via e-mail a store@epidemicrecords.net nel momento in cui vi accorgete di dover procedere ad un reso, indicando il problema e fornendo quante più informazioni possibile, così che sia possibile per noi aiutarvi.
La merce da rendere va inviata a carico del cliente tramite posta raccomandata, assicurandovi che la confezione dell'articolo sia adeguata a mantenerne l'integrità.
Al momento del ricevimento dell'articolo reso, verrà interamente rimborsato il costo dell'articolo stesso. Potrete in quel momento decidere se effettuare un nuovo ordine, in sostituzione.